こんにちは！
ゆうきです！

きましたテレアポ編！！

新人営業は困っている方が多いと思います。

テレアポ苦手なんだよなと
思ったそこのあなた！

そんなあなたに向けてこのノートは書いてます。

新人で結果が出ないのって
商談の中身が未熟。

これもありますが、

アポが安定して取れていない。

ここが新人の結果の差では
顕著に現れると思ってます。

このノートはテレアポに行き詰まった時に
見ることでアポ獲得率を上げる
手助けのノートになればと思います。

安定達成させるには

行動数を担保し続ける。

これが特に大切だと思います。

行動数を担保し、
私のアポ獲得率が
10%から20%になった極意を
お伝えいたします。

テレアポの成約率を10%から20%に上げるコツ10選

1.毎日2アポ取る意識

毎日2アポ取る。

これを意識してください。

安定達成のコツは継続してアポをとる。
これしかないです。

アポに追われて電話できない。
電話する気が出ない。
とり方がわからない。
そんな時間ない。

とかそんなこと言ってたら論外です。

まずは継続してアポを取ると
頭を洗脳してください。

環境を作ってください。
仕組みを作ってください。

何度も言いますが、
まずは毎日2アポ取る。

を意識してください。
ここは一旦熱量でいきます。

まじで。
その意識で行動してください。

2.電話のかけ先の情報を徹底的に調べる

毎日継続して2アポをとる意識をもったあと。

何をすればいいんだ。

そうなった方はとりあえず

架電先のお客様のことを
調べてください。

お客様のことを調べれば、

どんな課題がありそうか。
その課題をどのように自社のサービスを
用いて改善できるか。

それをひたすら考えるだけで解決します。

仮説を１つ立ててください。

それがでてくればあとは
仮説をストレートに伝えるだけです。

3.端的にストレートに伝える

端的にストレートに。

お客様の課題が出てきたところで
弊社の〇〇という機能を用いて
解決できそうです。

とお伝えする。

その前にこんな思考になる
営業が出てきそうです。

これ言ったらどう思われるかな。
これでアポ取れるのかな。
これ伝えたら失礼かな。

とネガティブなことばっかり出てきます。

そう思ってもいいんです。

ただ、
架電する手を止めてはいけません。

あまりに失礼だと思えば、
失礼なことを言わない。

そして、それっぽいことを言ってみる。

これくらいの気持ちでいいです。

そこで言ってみて怒られたのであれば、
その文言がダメだっただけです。

逆にそれを言ってみて
気に入られてアポが取れることも
あります。

結局は口に出してみないと結果はわからない。

この前提をもって行動できるか

がテレアポが上手くなるコツです。

4.断り文句を想定し、即切り返す準備

とはいえ、伝えたいことばっかり伝えていると
なんだこの営業はとなり、
伝えたいことが伝わらない。

なんか言ってんなぁ
この営業。
みたいなことになります。

伝えたいことに対して

ある程度、
この言葉を使ったら、
こんなことを言われそうだな。

という想定をもってぶつける意識は大切です。

想定無しにぶつけたら
キョドって、
なんだこいつと思われて終わりです。

想定はある程度必要です。

想定すれば、
ある程度切り返しができます。

でもどれだけ準備しても
想定外のことは言われます。

そうなったら、
それに対する回答を調べて回答。

その時に期日を切って回答。
本日中なのか、明日の何時までなのか。

ここでレスを早く回答できるか。

そして、適当な対応をせず、
真摯な対応を意識する。

そして、単純接触効果も狙い、
何回も真摯に対応してくれるな。

これで信頼を掴みとることもできます。

そして、再び架電に戻る。

そうして何回もアタックできるように
していくのもアポを取るには必要です。

そして、考え方として

ある程度。

これが大切です。

考えすぎても行動はできないので、
行動しながら改善していく姿勢が大切です。

5.有効架電になる時間帯を考えて電話する

架電をするスタンスは整えられたところで

早く架電したいとなっていると思います。

そして、架電をしたら気づくはずです。
何でもかんでも電話をかければ

アポが取れるなんてものではないと。

電話した時に繋がらない。

この問題もあると思います。

そうなれば
どの時間帯に電話が繋がるのか。

繋がりやすい時間帯にかける。

結局は確率論です。

決済者がどの時間に多いのか。
どの時間帯に電話を受けてもらえるのか。

そこを常に考え続けないといけません。
自分がどれだけいい準備をしても
繋がらないと無駄です。

無駄はできるだけ意識で削ぎ落としましょう。

そうすることで、
まずは繋がらないの壁を乗り越えます。

6.声のトーンは落ち着いた声を徹底する

架電時の声のトーンは落ち着く声。

これどういう意味かというと、

声が大きいと好かれる。
みたいなこともありますが、
相手が不快だと思わないポイントを探すこと。

声が小さいとダメだし、
声が細いとだめ

声のトーンが低すぎると
この営業大丈夫かってなるし、

声問題で正解はないですが、
私の持論でいくと、

声のトーンはワントーン上げる。

例で言うと、
女性のアパレル定員さんみたいな感じ。

思い出してみてください。

ありがとうございましたぁぁー！！

くらい。

ぁというのを出すを意識すると
楽しい、面白い気持ちが出てきませんか。

アパレルの女性を憑依させて架電してます。

憑依してると楽しくなって、
楽しい人とは会いたいじゃないですか。

楽しいとどんどんアイデアも
湧いてくるじゃないですか。

そんな感じです。

アパレルの方はこれを普段から
されていると思うとすごいな。
楽しく架電はしましょう。

楽しいと自然と声のトーンも上がるし
声量も出ます。

7.アポ時に次アクションを握る

架電をしてアポがとれたのであれば、

商談が始まります。

商談時にもアポを継続的にとるために
意識できることがあります。

商談で受注した。

その後は
継続的なフォローで大丈夫です。

意識したいことはここからです。

失注or後追いになれば、具体的に
どのような状態になれば、

次回のアポがきれるのか。

導入のタイミングがいつになるのか。

アポがとれるタイミングを伺うこと。

売り上げがどれくらい上がったら
身内との関係が良くなったら
人員が揃ったら

みたいな理由を見つけて、
お客様とすり合わせしてください。

アポの取れるタイミングがわかっていれば、
そのタイミングで架電しアポが取れる。

そうやって商談後に
次のタイミングを握れる営業は強いです。

関係構築をすれば、
アポ取得も容易になります。

できる営業はそうやってアポを回してます。

8.アポは取れる取れないではなく、取るもの

正直、色々とお伝えしてきたのですが、
アポが取れている営業はこれです。

アポを決める際に、
どのタイミングだと大丈夫なのか。

この時間帯のこの日とこの時間帯のこの日
どちらがよろしいでしょうか。

というように
行く前提でアポをとりにいく。

お伺いしてもいいでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが
訪問してもよろしいでしょうか。

といった常にタイミングを伺っているような
アポの取り方では、
いつまで経ってもアポは取れません。

アポでお伺いする日は自分から決める。
自分主体でアポをとりにいく。

それくらいの意識でないと、
訪問できない。
それくらい思っていていいです。

9.正直メンタルでしかない

ここまで聞いてみて、
えー思ったよりきついじゃん。
マニュアルみたいなのないのかよ。

なんて思った人いると思いますが、
そんな甘い考えではあなたは変わりません。

人間は怠惰な生き物で、
すぐ楽して結果を出そうとします。

おそらく、このノートを読んでも、
結果を出すのが早い人もいれば
遅い人もいるでしょう。

なんなら、行動すらしない人もいるでしょう。

行動しないとずっと
変わらないんですよ。

わかっているけど、
て声が聞こえてきました。

じゃあ聞きます。
今の思考で結果は出てるんですか？

結果が出てないのであれば、
今の自分を変えていかないといけないんですよ。

そうならないためにも

読んだ後で結果がでずに
なにくそと思うのか、

継続して自分の掴みたい未来を掴むのか。

選択は常に自分自身でしてください。

ただ、営業で結果を出したいのであれば、
地道なことの積み重ね。

これこそ結果を出す近道です。

結局は体育会系なんですよ。
その思考から逃げないことが
結果につながる。

10.毎日架電振り返りする

今日行動してみたことの振り返りをする。

自分なりになんで断られたのか
分析する。

分析し、その分析した結果がどうだったのか
chatgptに聞いてみてもいいと思います。

今AIの精度はすごいので、
すぐ結果を出すための
改善策をくれます。

改善策を出し、改善策を愚直に行動する。

できるだけ数字で出します。

架電数に対してのアポ獲得率が何%か
何を改善すればアポが取れそうか

トーク
時間帯
架電数
架電先

この辺りを数字で毎日出してみて
何を変えれば、結果が変わるのか。

1日1つでもやり方を変えていき、
よりアポ獲得率を上げていく

アポ獲得率を上げていけば、
毎日平均どれくらい取れる。

毎日2アポ取れるようになれば、
なぜ3アポは取れないのか。

3アポ取れている先輩はいるのか、
いるから、なぜ3アポ取れているのか。

どんな動きをしているのか。

それを知り、行動に移すだけです。

サイクルを回す意識をどれだけ持てるか。

日々改善。日々、向上。
昨日の自分を超える意識を持つことです。

PDCAサイクルを回すのが早ければ早いほど
成長は早くなります。

これで、アポ獲得率が10%から20%になった
ゆうきの誕生です。

まとめ

いかがだったでしょうか。

このノートを読み、
テレアポが取れそうになったでしょうか。

以上が私の10%から20%に変えた方法です。

主に思考法とざっくりしたやり方。
をお伝えいたしました。

考え方のフレームワークって感じですね。

考え方が変わると、
考え方がノウハウに変わります。

自分なりの結果の出し方を編み出していくしか
ないんです。この世の中は。

結果を出せる体質になれば、
営業が楽しくて仕方ない。

そう思えるはずです。

ですが、このノートを読んでも結局は
行動に移さないといけません。

新人こそこのノートは読んで欲しくて、

新人のうちに身につけたことって

将来転職するとなっても必ず役に立ちます。

電話してみて、
お客様と話してみて

結果を出す。
テレアポができれば、
会社を選ぶ側に回れます。

自分の理想の人生を叶えるためにも
テレアポは極めましょう。

あとは、やるかやらないかは
あなた次第です。

質問あればいつでも答えます。
なんでも質問ください。

最後まで読んで頂き、
ありがとうございました！

ゆうき